作为促消费的首创实践,杭州西湖区“疯狂碰友日・西湖首发季”交出亮眼成绩单:首期三天,21 万市民参与“即碰即用”消费券活动,核销率从同类消费券的56%升至100%,让政策红利真正落到内需上。记者走访发现,这波创新的消费券“西湖模式”,不仅仅是一次政策补贴促消费,更是一次实打实的促增长。

“3天核销消费券超1000 笔,借着活动势头,我们冲到华东区转化率环比增长第一!”迪卡侬西溪银泰城西区店运营经理王婕难掩兴奋。
她向记者介绍,活动前一周,门店借助支付宝定制海报、使用指南,在社群、朋友圈提前预热,广而告之“本店可用消费券”,已经吸引不少跨区消费者咨询;活动期间,支付宝以全天首页推荐和专属页面展示实现多重曝光、碰一下设备语音播报联动门店引导,消费者结账“碰一下”即可自动抵扣,无需繁琐操作。
“消费者方便、店员省心、收银高效,我们稳稳当当地接住了这波流量!”王婕说,这一模式还让其他区域店长纷纷“求覆盖”。

西湖模式不仅改变了消费券领用方式,也让参与商家不再发愁转化,针对商家,以全周期曝光支持帮助商户拓客增收。据悉,目前已有不少未参与商户纷纷咨询接入。
在黄龙广场商圈,星巴克里的周末氛围和工作日一般热闹。门店工作人员向记者介绍,这个周末迎来了不少家庭客、休闲客,他们都用上了西湖消费券,不同场景都有适用的优惠,喝咖啡吃甜品可以享受50、100元门槛的优惠,心仪的杯子也能享受满250-50的优惠。据悉,活动期间,该门店营业额同比提升超50%。

超盒算 NB 之江长九中心店同样受益。数据显示,活动期间门店营业额环比增长15%。“这次新消费券满 30 减 6 适配日常采购,满 250 减 50 刺激家庭囤货,精准戳中了各类需求。” 门店店长铭珏介绍,不少消费者因便捷优惠临时加购,带动了销售上涨。
本次西湖消费券的覆盖面,更是兼顾了市民生活的方方面面:包含区内餐饮、零售等超 3000 家商户、6000 家门店,最低满 5 减 1,面馆、包子铺等日常小额消费场景全覆盖;最高满 250 减 50,外婆家、迪卡侬等众多品牌商户均能使用。
不用抢、直接用,“西湖模式”以创新设计激活消费潜力。这一将数字技术与民生需求深度结合的新模式,正为杭州消费市场搭建全新 “快车道”,随着更多区域接入,将持续释放内需增长新动能。
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