全屋智能喊了这么多年，为什么大多数人还是“只闻其名、不见其用”?

　　原因不复杂：概念太抽象，想象不出装在自己家是什么效果;决策链条太长，涉及方案、选品、安装、售后一整套流程;价格动辄数万元，光靠刷几条短视频根本不敢下手。

　　这“三座大山”横在那里，全屋智能就始终是“别人家的生活”。

　　但这个春节，美的做了一件有意思的事——把“家”搬上卡车，开进了城市街头。在苏州，美的X美团团购派送全屋智能的卡车吸引了大量市民驻足围观。

　　这场活动背后，是美的与美团团购的深度合作——“上美团团购，买美的全屋智能”，并且已经作为长期业务正式落地。

　　“低频”家电嵌入“高频生活”

　　家电消费天然是低频的，用户不会天天想着换空调、买冰箱。但本地生活是高频的——点外卖、找餐厅、订酒店，这些动作每天都在美团上发生。

　　美的看中的，正是这个“高频带低频”的机会。

　　在美团团购平台上，用户可以像买餐饮券一样，浏览美的全屋智能套餐、领取专属优惠券、锁定到店权益。而到店后，则能亲身体验场景联动，由专业顾问提供一对一的方案咨询。

　　一张团购券，完成了三件事：

　　● 对用户：锁定优惠，降低决策门槛

　　● 对门店：筛选出真正有意向的“准客户”

　　● 对品牌：打通“线上种草—团券锁客—到店转化”的完整闭环

　　事实上，这套模式已经跑通。早在2024年双方达成战略合作时，美的便推动了近25000家“美的智慧家”门店入驻美团团购，覆盖全国核心城市及乡县市场，并获得了“美的专卖店”品牌搜索量同比上涨超40%的好成绩。而在这次双方战略合作的推动下，美的更筛选出了1.4W+重点门店深度入驻美团团购。数据显示，自本次战略合作启动后，平台有效留资数同比提升188%。这证明了大量用户并非“不买线下”，而是需要一个更便捷的入口，完成从“线上兴趣”到“线下决策”的跨越。

　　全屋智能最需要的，恰恰是“找得到人”

　　全屋智能不是买一台单品那么简单。它涉及：

　　● 前期：户型分析、解决方案设计、产品选型

　　● 中期：安装调试、场景联动配置

　　● 后期：使用指导、售后维护

　　这恰恰是纯电商模式的短板——用户买完之后，经常陷入“不会装、不会用、找不到人”的尴尬处境，让本该享受的智能生活体验大打折扣。

　　要想真正实现“一声小美，生活更美”的智能体验，不仅需要前端先进的家电AI大模型，更需要后端扎实的服务做支撑。而美的本身敢做这种全屋智能“重体验模式”，底气正来源于其家电行业数一数二的线下服务网络。

　　首先是“广度”。截至目前，美的在美团重点运营的门店已深入全国 7296 乡/镇/街道。这意味着，哪怕是在乡县市场，用户在美团上下单后，也能在离家最近的地方找到一家美的门店进行体验和核销。

　　其次是“深度”。为了解决全屋智能“设计难”的痛点，美的不再仅仅依赖传统的安装师傅，而是引入了更专业的全屋智能方案经理，他们可以根据用户的户型图和生活习惯，提供定制化的全屋智能解决方案。

　　在“美的×美团团购”模式下：用户线上领券后，即可前往最近的美的门店体验全屋智能并核销。专业人员会根据户型与需求，现场出具定制化方案;下单后，本地团队负责安装和售后。

　　简单说：这是一种“看得见产品、摸得着体验、找得到服务”的确定性消费。

　　结语：

　　全屋智能这类需要市场教育的生意，光有好的产品不够，还得让消费者“敢买、会用、有人管”。

　　美的与美团团购的长期合作，一手用“团购”降低决策门槛，一手用遍布全国的7000 多个乡镇街道的门店与专业服务团队接住流量、完成交付。这套打法证明：未来的家电零售，不需要多么玄乎的概念，关键在于谁能把复杂的购买过程变简单，把“云端”的智能，稳稳落入用户的家中。


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