为积极响应今年消费者权益保护日“清朗金融网络 守护安心消费”的活动口号,光大信用卡紧扣“宣传推广数字金融成果”与“提示金融乱象”两大重点,于近日全面启动系列教育宣传活动。通过脱口秀短视频、主题长图等一系列新颖多元的形式,以及“线上线下相结合”的方式,向公众普及了金融安全知识,以实际行动践行“金融为民”的初心与担当。
紧扣监管要求,筑牢全方位安全防线
光大信用卡立足监管要求,结合自身业务实际,实现“正面引导+风险警示”双向发力,切实履行金融机构社会责任。
在正面宣传方面,光大信用卡将其在便捷支付、民生服务、消费赋能等领域的数字金融成果作为宣传推广的重要着力点,让公众直观感受到数字金融在赋能民生保障、助力提振消费、为民办实事等方面的成效,同时展示金融机构在助力提振消费、保障民生等方面的积极作为,引导公众正确认识数字金融的便利与价值。
在风险警示方面,紧扣监管重点强调的金融黑灰产、网络营销套路等乱象,开展针对性宣传提醒。光大信用卡通过真实案例深度剖析,清晰揭示非法代理维权、网络诈骗、NFC信息泄露等各类风险点的诈骗手法和潜在危害,更给出具体可操作的防范建议,如妥善保护个人身份证、银行卡信息,不随意点击陌生链接,遇到金融纠纷通过银行官方渠道等正规途径解决,万一被骗及时报警维权。通过全方位、多角度的风险警示,帮助消费者筑牢金融安全意识防线,真正达成“普及消保知识、防范金融风险”的核心目标,助力营造清朗金融网络环境。
创新传播形式,让消保知识入脑入心
为进一步打破传统金融宣传“说教味浓、趣味性弱”的壁垒,光大信用卡立足大众接受习惯,打造更具趣味性、传播力的宣传形式,让消保知识走进日常生活。活动期间,光大信用卡创新性策划并推出“消保安全说脱口秀大会”短视频,摒弃生硬说教,围绕“代理维权”陷阱与金融黑灰产两大监管提示重点,以轻松诙谐的段子为载体,将专业的消保知识、诈骗识别技巧融入趣味演绎,让观众在欢声笑语中掌握维权方法、认清诈骗陷阱,实现了“有意思”与“有意义”的完美融合。
与此同时,光大信用卡还同步制作推出了系列主题宣传长图——《警惕“贴一贴”背后的泄密风险》《小心校园里的“小陷阱” 守护好您的美好未来》等,以视觉化、通俗化的图文结合形式,解读NFC“贴一贴”背后的泄密风险、校园金融陷阱等知识点,使复杂的金融概念变得“一看就懂、一学就会”,也弥补了脱口秀传播的场景局限,实现“听觉+视觉”双重覆盖。
在深耕线上多元传播阵地的同时,光大信用卡同样注重线下“面对面”宣传的广度与温度,在本次315活动期间开展多个线下金融消保知识宣教活动。活动深入社区、校园等场景,通过发放主题传单等方式,将金融消保知识转化为生活语言,直接送到消费者手中,有效打破了线上传播的距离感。
聚焦多元人群,实现精准化消保覆盖
立足不同消费群体的用卡需求和风险痛点,光大信用卡坚持“全面覆盖、精准发力”,开展分层分类宣传,让消保服务更具针对性。
针对广大信用卡用户,长图《读懂信用卡 账单篇》聚焦日常用卡高频场景,重点解读信用卡账单查看等实用知识,帮助用户清晰掌握费用构成,规避因不了解规则而产生的不必要支出,引导用户理性用卡、智慧用卡。
针对校园群体这一金融诈骗高发人群,光大信用卡根据其认知特点和风险点,专门推出“校园消保”主题宣传内容,长图《小心校园里的“小陷阱” 守护好您的美好未来》精准揭示“小红包诈骗”“假调研钓鱼”等校园中常见的金融诈骗手法,提醒在校学生提高警惕,不轻易泄露个人信息、不点击陌生链接、不盲目相信陌生人的承诺。此外,长图《警惕“代理维权” 金融黑灰产诈骗陷阱》和消保安全说短视频还深入剖析“优化债务”“修复征信”等虚假诱饵的诈骗逻辑,全方位守护各类消费者的合法金融权益。
此次“3·15”消保宣传活动,是光大信用卡响应监管号召、践行社会责任的生动体现,通过紧扣监管要求的双向发力、创新多元的传播形式以及分层分类的精准覆盖,不仅让消保宣传更具实效性,也切实提升了公众的金融素养和风险防范能力。
金融消费者权益保护是一项需要持之以恒的长期工程,未来,光大信用卡将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新金融知识普及方式,提升金融服务质量。同时,也持续加强与监管部门、行业协会等各方的协同联动,共同打击金融诈骗等违法犯罪行为,为维护金融市场的稳定和健康发展贡献更多“光大力量”。