为进一步提升保险服务质效，切实将金融服务送到群众家门口，近日，中国人寿寿险福州市收展第一营销服务部组织志愿服务队走进三华社区，开展以“暖心服务进社区，保单守护零距离”社区服务活动。本次活动聚焦基层群众的金融保险需求，旨在打通服务群众的“最后一公里”。

　　活动现场设置了咨询台、资料领取区与互动体验区，秩序井然，人气十足。志愿者们围绕保单年检、理赔指引、险种梳理、防诈骗宣传等核心热点，为社区居民提供“一对一”精准服务。

　　针对不少中老年客户存在的“保单看不懂、近效期未关注、保障不全面”等实际情况，志愿者们手把手指导大家使用官方服务平台，现场完成保单信息查询、红利核对及续保提醒，并详细解答了重疾险、医疗险理赔时的常见误区，将专业的保险条款转化为通俗易懂的生活语言，赢得居民连连点赞。

　　基层服务是公司发展的基石，未来中国人寿寿险福州市收展第一营销服务部将常态化开展进社区活动，以更有温度、更有深度、更具专业性的服务，践行金融企业的责任担当，为建设平安社区、幸福家园贡献保险力量。(蔡瑾、徐晓露/文)