近日，绍兴市越城区迪荡街道御景华庭小区因电力故障发生电梯困人事件。“我们被困在电梯里了。”绍兴市96333电梯智慧救援平台接到求助后，第一时间联动维保单位和使用单位，救援人员在15分钟内抵达现场，成功解救全部8名被困人员。

　　这样的紧急救援，在今年夏天并非个例。“夏季高温是电梯困人的高发期，主要原因是电梯主机、变频器等核心部件极易因过热触发保护停机。”绍兴市市场监管局有关负责人表示。

　　面对困人故障高发态势，绍兴已构建起一套快速响应的应急救援体系。目前，绍兴市市场监管局联合市消防救援支队，已建成了全国首个电梯困人故障“15分钟应急救援圈”——依托96333智慧救援平台，按照就近调度原则优化布局一级维保救援站点1197个、二级公共救援站点99个，确保维保人员15分钟内抵达现场。该平台数据显示，7月至8月救援平均抵达用时仅12分钟，远低于国家规定的30分钟时限。

　　目前，全市近8万台在用电梯已全部录入“绍兴智慧电梯”平台，实现了应急救援全流程智慧管控，为乘梯安全提供了坚实的数字化保障。市场监管部门提醒广大市民：电梯轿厢并非密闭空间，被困时无需担心窒息，应保持冷静，按下应急报警按钮或拨打96333求助，切勿强行扒门、攀爬逃生，以免发生坠井等二次事故。老人、儿童及体弱人群在高温时段应尽量减少单独乘梯;如发现电梯异响、频繁启停等异常情况，请及时联系物业报修。