9月10日，丽水市缙云县举行“暖心之城 关爱之家”社会服务体系新闻发布会，全面介绍县—乡—村三级社会服务体系建设成效，并围绕青少年心理健康、社会心理服务、校家社协同育人等群众关切热点作出解答。

　　本着“服务就是最好的治理”理念，2025年6月，缙云县成立了“暖心之城 关爱之家”县级服务中心，由县委社会工作部牵头，联动23个职能部门、8家社会组织、6家社会基金协同开展社会服务工作，梳理出政府政策及项目231项、社会资源174条，吸纳社会爱心基金80余万元，实现“一个中心受理、全链条资源支撑”。同时，依托暖心服务热线、“云上社区”小程序、网格员入户走访等线上线下渠道，缙云县搭建起“采集—受理—派单—帮扶—回访”的完整闭环工作链，让群众困难有人接、需求有人管、事事有回应。

　　青少年心理健康护航是本次发布的一大亮点。缙云县探索“早、专、全”三位一体路径：通过全覆盖的常态化筛查“早发现、早干预”，进行有效防控;坚持外引专家、内育本土人才，全县持心理健康教育证书的教师达4028人，持证率94.02%，组建形成“精神科医生+心理咨询师+督导师+家庭指导师+社工”的复合型团队;打造“暖心共育·双翼齐飞”家庭成长营项目深化家校社协同，全县需重点关注学生人数降至个位数。

　　社会心理服务供给持续提质。缙云县成立县级心理健康服务中心并入驻“暖心之城 关爱之家”，开通24小时心理援助热线，上线社会心理数字智能管理系统，引入浙大一院、省立同德医院等省市优质医疗资源设立专家工作室，落实“一人一策”定制化帮扶。目前已累计接听心理援助热线1400余次，专家咨询、义诊133次，为存在心理困扰的学生提供精准诊疗服务684人次，其中80%以上的学生症状明显好转。

　　在家庭教育与校家社协同方面，缙云县妇联打造三支“爱心妈妈”队伍;600余名陪伴型爱心妈妈结对千余名留守困境儿童;65名专业型爱心妈妈常态化开展家庭关系辅导、家庭教育宣讲，3个个案咨询案例获评省级优秀;90余名资源型爱心妈妈链接公益物资、就业岗位，连续三年结对培智学校特殊儿童，把社会爱心精准送到需求端。依托服务闭环机制，学校、村社发现困境线索后，多部门同步联动介入，高效解决监护缺失、家庭困难等现实问题。

　　此外，缙云围绕“一老一小”、新就业群体等实际需求，培育特色暖心项目50余个，落实社会救助、残疾人创业、养老、助学补贴，惠及2.2万余人次。