当前，正处于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时期。春运即将迎来返程高峰，疫情防控工作也面临新一轮挑战。

　　如何利用“在线问诊”提高抗击疫情工作效率?如何在疫情面前消除恐惧心理?针对民众关心的相关问题，2月1日京东健康特邀2003年北京SARS医疗救治总指挥，中国工程院院士韩德民做客京东名医直播，基于抗击非典的经验为民众解读“新型冠状病毒肺炎”疫情的防范防控。

　　事实上，2003年SARS爆发时还没有线上问诊服务，而此次“新型肺炎”疫情期间，包括京东健康在内的多家平台第一时间推出了“免费问诊”服务，让大众可以足不出户在线咨询专业医生。对此，韩德民院士表示，互联网医疗是大势所趋。

　　韩德民院士在直播中谈到，我国已经实行了健康中国发展战略，核心是促进全民享有的医疗健康水平整体提高，推动民众提高健康管理意识。“互联网医疗需要更多宣传健康管理的理念，真正把健康的第一责任人落实到每个人身上。”韩德民院士表示。

　　面对持续蔓延的“新型肺炎”疫情，无论是一线医务人员，还是患者和患者亲属好友，都承受着巨大的心理压力，许多民众也存在一定的恐慌情绪。对此，韩德民院士表示，恐慌心理的形成主要源于对于疾病的认知不足，以及防护措施不到位，以及民众不断互相传播信息，放大信息，最后导致整个社会陷入紧张情绪。

　　对于如何减少百姓的恐慌，韩德民院士给出了以下建议：首先要加大宣传，让老百姓能够随时了解每一天、每个地区的发病情况，从而远离发病区域;其次，在掌握充分的信息以后，各地准确判断在城市管理和疫情防控过程中应采取的重要举措，帮助民众科学对待疫情;第三，要服从国家总指挥中心，以及各省区市指挥中心的命令指挥，减少主观信息不对称造成的误判。

　　韩德民院士也对京东健康推出的“名医直播”栏目给予高度肯定。他表示，京东健康平台在引导民众理性认识疫情，传授科学有效的防控措施，帮助民众树立信心战胜疫情等方面起到了重要作用。

　　为了更全面地普及“新型肺炎”相关知识，帮助全国人民了解疫情、科学预防、避免恐慌，共同阻击疫情传播与扩散，京东健康近日来连续邀请到呼吸道疾病专家林江涛教授、感染病学专家王贵强教授、北京SARS医疗救治总指挥韩德民院士等多位权威专家做客“京东健康名医直播”，针对民众关注热点问题进行在线答疑。如果在直播之外，民众还有其他疑问，可以打开京东APP，搜索“免费咨询”直接进入“防范阻击——新型冠状病毒肺炎京东健康免费医生咨询”专区，足不出户，在线咨询专业医生。

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