服务永远是保险离不开的话题，作为金融产品，买保险首要选择的其实就是服务，服务的好坏，意味着保险公司是否能够得到客户的信赖。对于华夏人寿而言，服务是公司赖以生存的根本，更是“客户利益至上”核心价值观的体现。

　　华夏人寿是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的一家全国性、股份制人寿保险公司目前设有24家直属分公司, 分支机构合计673家(含筹)，客户规模1.86亿人，人力规模25万人。连续两年上榜《财富》世界500强。公司实力的背后，是1.86亿客户的信赖，更是华夏人寿秉承“为人民服务”的企业宗旨，践行“客户利益至上”的核心价值观的直接体现。

　　在需求升级、行业进化等多重变局作用下价值思维的改变，开启了保险企业服务创新时代。近年来，华夏人寿秉承围绕“实战化、互联化、大众化、娱乐化”方向，依托创新平台，全面推进“科技+管理”的“双创”战略。在科技赋能的思路下，华夏人寿智慧服务，根植科技基因，基于微信生态，打造一站式空中服务平台，实现保险服务全生命周期100%线上化;去柜面、无纸化、移动化、数字化、智能化服务，7*24小时，随时随地、即点即办;数据驱动，主动服务，客户体验更极致;智能风控，业务办理更高效，客户资金更安全，开启保险客户服务新征程。同时在保险费率市场化改革大潮下，华夏人寿充分借助改革红利，优化产品设计，扩大市场优势，以全方位产品线大力满足客户需求。通过产品创新加之服务创新，华夏人寿通过科技赋能服务，让客户享受到更加完善、更加优质的服务。

　　华夏人寿通过服务的创新，一直以来也在守护着客户的利益。华夏人寿聚焦“医疗+保险+互联网”场景，实现重疾快赔、自助理赔、小额免单证理赔等功能，为客户提供“一键式”智能理赔服务。华夏人寿发布的2021年度特色理赔案例中，不乏有着各类优质案例，通过择优理赔的人性化服务，华夏人寿真正做到了让利于客户，让保险更安心更便捷更实惠，让客户能够享受到更加优质的服务。

　　未来华夏人寿也必将不断提升服务品质，优化服务水平，为客户提供“有温度的服务”。

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