对于保险行业来讲，提供理赔服务是一个非常重要过程，因为理赔服务不仅是公众评价保险企业的重要指标，也是树立公司形象、创造品牌、提高竞争实力的有效途径。因此，提升自身的匹配服务能力，成为了众多保险企业的发展着力点。国任财险作为行业内有着多年经验和发展的品牌，在理赔服务方面，也有着严格的要求。

　　为全面提升机动车辆保险理赔员的业务素质、技能水平，云南省第十九届职工职业技能大赛机动车辆保险理赔员竞赛于2022年8月10日开赛。此次竞赛有云南地区25家财产保险公司参加，报名人数达到1582人，是迄今为止报名人数最多、规模最大、影响最高的一次竞赛。作为十分注重理财人员能力的国任财险，云南分公司高度重视本次竞赛机会，组织车辆理赔全员参赛，平时充分利用总公司知鸟平台学习地图培训课程，学习车险理赔基础知识和专业知识。并在日常查勘定损实务工作中提升理赔技能，每月组织理赔专业技能专题培训，夯实理赔基础，学习氛围浓厚。

　　11月9日，国任财险云南分公司白振江经过初赛、复赛层层选拔，过关斩将，脱颖而出，成功晋级决赛，并在决赛中荣获优秀选手奖项。这不仅展示了人员自身的实力，也展示了国任财险理赔人员的优秀素质，可以更好地为用户提供服务，让用户安心。对此，国任财险表示将继续深入践行“以客户为中心”的服务理念，加强理赔队伍建设、理赔专业技能培训，持续打造一支纪律作风严明、理赔技能扎实的理赔队伍，彰显国任风采。

　　理赔服务是保险公司兑现承诺的直接体现，国任财险作为一家具有深厚国资背景和股东优势的国有控股混合所有制企业，对于提供给用户的理赔服务一直都是十分重视的。积极参与此次理赔人员相关的技能大赛，更有利于推动国任财险理赔服务的发展，搭建更加完善的理赔团队，在激烈市场中形成脱颖而出，获得客户的高度评价，成为市场上更值得信赖的保险企业。同时，打造服务新模式，持续提升客户体验和满意度，充分发挥服务的价值创造力，向品质卓越的高效理赔服务品牌持续迈进。


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