当突如其来的健康危机打乱生活节奏，当孩子的升学之路陷入迷雾，当异国他乡的旅程突遇险情，平安银行私人银行积极整合平安集团内外部专业资源，打造了高端医养、子女教育等多个王牌权益，始终以专业和温度，陪伴在客户人生的关键时刻。

　　名医服务：跨越地域的医疗守护

　　新疆的赵女士与颈椎问题抗争五年，近期因头晕、耳鸣、小指麻木被当地诊断为颈椎脱位需进行手术，面对手术漫长的康复周期和术后可能带来的并发症风险，赵女士心存顾虑，迫切希望获得更权威的诊疗意见，在了解到平安银行私人银行提供的名医门诊预约服务后，赵女士立即提交了需求。服务团队展现出高效的响应能力，仅用2小时便完成病情梳理，并通过合作伙伴平安健康为其预约北京三甲医院脊柱外科的专家门诊。就诊当日，国内权威专家在仔细查体及研判核磁影像后明确表示“无需手术”，两周的规范药物及康复治疗后，赵女士的手部麻木逐渐消退，颈椎活动度恢复至85%。“从新疆到北京，3000公里的距离被平安银行私人银行的名医服务团队缩短成零距离。”赵女士感慨道。

　　类似的紧急高效响应也发生在客户王先生身上。体检报告中的“黏膜下囊肿”让他陷入癌症恐慌，平安名医服务秘书在48小时内为其协调三甲医院耳鼻喉科主任面诊。候诊期间，服务团队用专业医学知识安抚客户情绪，最终微创手术取出良性囊肿。“从恐慌到安心，平安在每个服务环节都体现了专业与用心。”王先生表示。

　　目前，平安银行私人银行联合平安健康打造的名医权益已覆盖全国超3000位三甲主任名医，为客户提供及时、专业的名医门诊预约、名医住院安排等服务。2025年，平安银行私人银行更创新推出健康检测车上门体检、城市健康跑团等特色服务，将健康管理从疾病应对延伸至日常守护。

　　教育规划：高三中等生的双路径升学突围

　　广州张女士的女儿在高三模考中位列年级中等，面对客户的升学焦虑，平安银行私人银行教育顾问团队提出“高考冲刺+海外联申”双路径方案。在保持正常备考节奏的前提下，同步启动11所QS前100院校申请，目前已收到8封预录取通知。

　　“平安银行私人银行的教育顾问特别专业，能基于我们的需求和孩子特点、特长，推荐最优的教育规划和第三方服务机构。”张女士表示。更令家长意外的是，教育顾问还为孩子推荐了青年领袖线上课程、公益实践项目等，帮助孩子在申请中展现独特优势。

　　有了海外院校的兜底保障，学生不但可以正常参加高考及填志愿，后续还可以根据国内高校录取情况与海外院校录取综合对比，选出最优方案。中等生的逆袭不是偶然，是专业规划带来的必然。

　　通过与学为贵、启德教育等机构的合作，平安银行私人银行为孩子提供升学规划、实习辅助、代际成长陪伴等教育权益，不仅关注孩子的学业成绩，还注重培养孩子的综合素质和国际化视野，为他们的全面发展提供了有力支持。

　　出行保障：危机中的分钟级响应

　　今年年初，“泰国星星”事件让众多中国出境游客措手不及，来自北京的宋女士便是其中之一。她通过平安银行私人银行的积分权益，兑换了“境外机场接送出行权益”，计划前往泰国。然而，事件的发生让她对出行安全产生了担忧。

　　面对该情况，平安银行私人银行十分关注使用出行权益客户的安全，第一时间与合作服务商至尊用车取得了联系。经沟通了解到，至尊用车已启动应急处理机制，升级对司机及服务过程的监管，增加报备次数、动态调整行车路线，全程系统跟踪确认客户安全与行程的顺利进行。

　　“整个过程让我感到非常安心。”宋女士回忆道，“从机场到目的地，至尊用车的服务很专业，在行程结束时，还有客服联系我确认是否安全到达目的地，并详细询问了乘车体验。”

　　通过与至尊用车、龙腾等优质服务商的紧密合作，平安银行私人银行构建起覆盖机场接送、粤港两地用车、贵宾候机厅等多场景的出行服务体系，以专业服务守护客户的每一次安全出行。

　　从48小时化解医疗危机到8所名校预录取，从3000公里就医调度到分钟级出行迅速响应，平安银行私人银行正将非金融服务转化为可量化的专业与安全感。正如客户所言：“这些非金融服务，恰恰是支撑我们追求更大事业版图的底气。”在财富管理行业，平安私人银行用行动证明：真正的价值不仅在于资产数字的增长，更在于守护每个值得托付的人生时刻。


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