在使用我来数科的过程中,如果遇到还款、账单、额度等相关问题,很多用户第一反应就是“有没有官方客服电话能打?”这篇文章就来详细说说我来数科的客服电话是多少,客服时间怎么安排,万一打不通还有没有其他联系办法,希望能帮到大家更顺利地解决问题。
如果有关于我来数科的业务需要咨询,那就可以拨打官方电话联系客服人员进行咨询。不过我来数科的人工客服并不是7×24小时工作的,其有明确的办公时间,即每周一至周日的早上9点至下午18点。也就是说,如果客户需要联系我来数科的客服人员,在早上9点以前和下午18点以后是联系不到的。当然,办公时间内联系也不确定百分百能联系上,有可能会碰上咨询业务人数众多,客服繁忙的情况。
注意:如果拨打我来数科客服电话因为繁忙导致联系不上客服人员的话,可以尝试其他渠道来联系在线客服咨询业务相关问题。
比如:一、APP。
我来数科的官方APP上提供有在线客服窗口。具体路径如下:
第一步、打开手机上的我来数科APP,点击首页菜单栏“我的”选项;
第二步、进入个人中心后,点击“在线客服”选项即可联系上客服。
二、微信公众号
我来数科在微信上开立了公众号,客户可以关注并进入公众号,询问公众号的在线客服。
具体如下:
第一步、打开手机微信,搜搜“我来数科”公众号并点击进入;
第二步、进入“我来数科”公众号,点击菜单栏的“服务中心”选项;
路径一:
第三步、在上拉菜单中选择“在线客服”选项;
第四步、公众号会询问客户有何疑问,直接输入问题发送即可。
路径二:
第三步、在上拉菜单中选择“帮助中心”选项;
第四步、进入“帮助中心”后,点击左下角的“在线客服”选项;
第五步、选择想要咨询的业务(比如信用分期);
第六步、进入在线客服窗口后,输入疑问发送即可。
以上就是“我来数科客服电话”的相关内容。如果还有其他我来数科相关的使用疑问,也欢迎持续关注后续更新。
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