近日，清远市遭遇持续性大暴雨局部特大暴雨天气，多个县区不同程度受灾。为加速推进灾后重建工作，平安产险清远中心支公司迅速行动，成立专项工作组，联合当地政府及村委会全面排查受灾损失情况，并通过短信、电话等多种方式温馨提示农户及时报案。同时，公司按照"特事特办"原则开通理赔绿色通道，全力加快理赔流程。

　　党建引领，全力以“复”

　　为加速推进灾后重建，尽快恢复生产和生活秩序，平安产险清远党支部发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，迅速召开灾害救援部署会议。6月20日，一支27人的平安志愿者队伍到新青村,积极投身灾后开展理赔查勘指导工作，最大限度减少人民损失。当天排查报案220户，已完成查勘220户，预估受损金额超10万元。

　　绿色通道，理赔无忧

　　6月20日，英德金融监管支局一行前往英德市青塘镇新青村，实地察看农房受损程度，督导保险查勘定损和理赔工作，指导平安产险英德支公司主动履行社会责任和担当，以高度的责任感和使命感高质高效完成灾后理赔查勘环节，加快后续赔款到账进度，充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。受灾群众感受到各方支援的温暖和支持，将共同面对灾难的挑战，重建家园。村委工作人员协调带队进村开展逐户排查工作，快速响应需求，对受灾严重的4个村委合计220户农房进行排查工作，平安产险清远中心支公司按“特事特办”原则开通理赔绿色通道，加快理赔流程。简化理赔流程，做到“应赔尽赔、快速理赔”。工作人员耐心细致地为受灾群众讲解理赔政策，帮助他们填写理赔申请材料，确保受灾群众能够尽快收到理赔款项，用于灾后重建和生产生活恢复。

　　一位受灾村民感动地说：“保险公司和政府的工作人员来得真快，服务也特别贴心，让我们在困难时刻感受到了温暖。”

　　传递温暖，共克时艰

　　英德市黄花镇村干部在本次受灾下乡排查中发现，德岗村犁园刘屋一独居老人房屋被大树压倒，受损严重。平安产险清远中心支公司获悉后快速响应，对受损农房开展全面查勘，耐心向受灾老人讲解理赔流程和所需材料，并为其送去米、面、牛奶等生活必需品，体现了平安的温暖关怀。老人连连道谢，对平安的及时帮助表示由衷感谢。

　　政策性农房保险是党和政府为群众办实事的重要民生工程，充分发挥了保险机制在减灾救灾中的作用，有效提升了村民抵御风险的能力。未来，平安产险清远中心支公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，全力以赴支持灾区重建工作，为受灾群众提供更加优质、高效的服务，助力他们早日恢复正常生产生活。为受灾农户撑起一道道“保险保障墙”。

　　来源：平安产险广东分公司


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