“没想到在家门口就能打印房产证,真是太方便了!”在北京市朝阳区望京街道,居民们最近体验到一项新的便民服务——在北京链家望京签约服务中心,即可办理不动产信息查询与房产证打印业务。这是北京市深化“放管服”改革、优化营商环境的又一创新举措,北京市不动产登记服务再次升级。
家门口的便民服务点
银企合作实现“就近办”
过去,北京市居民办理二手房交易需要往返中介门店、银行、税务部门、不动产登记大厅等多个场所,市民办证存在诸多不便。
为提升居民办事体验,北京市以便民为导向,大力推行不动产登记“网上办、就近办、一次办”,积极推动“互联网+不动产登记”服务模式,不断优化政务服务流程,缓解居民办事压力。
在有关部门的指导下,北京链家积极响应号召,与北京市不动产登记便民服务试点银行之一的中国光大银行北京分行合作,在望京区域试点推出不动产登记全程网办延伸服务。
依托光大银行北京望京支行服务网点与北京链家望京签约服务中心的相邻优势,即日起,全市居民可在此就近办理不动产信息查询与房产证打印业务。
这里作为新增的便民服务点,为望京及周边区域的居民提供了步行可达,或短距离交通即可就近办理的选择,节省了跨区域奔波的时间。
居民在完成缴税及过户后,只需携带本人身份证,即可通过自助发证机快速完成身份验证,现场仅需约3分钟就能领取房产证。此外,这里还设置了不动产登记信息自助查询机,可快速查询并打印名下不动产登记信息证明,用于房产交易、抵押贷款等多种场景。而且这两项业务不只面向在链家完成签约的客户,而是面向所有居民。
这些自助设备支持工作日及周末全天候服务,居民可以根据自己的时间灵活安排。
此举是光大银行北京分行携手北京链家协同创新,推动不动产登记便民服务进一步延伸至房产交易场景的创新实践,助力北京市二手房交易向“就近办、即时办”的高效便民方向又迈进一步,也为构建“15分钟便民服务圈”注入了新动能。
体验再升级
从签约到领证6小时彰显服务速度
近日,在北京链家望京签约服务中心,市民郭先生体验了这项便民服务带来的便捷。从上午10点开始签约,到下午4点领取新房本,全程用时6小时,郭先生感受到了二手房交易服务效率的显著提升。
“想不到链家还能打印房本了!”郭先生说,“以前听说办房产证要跑好几趟、等好几天,现在居然当天就能拿到证,真是太惊喜了!”
更让郭先生感到欣慰的是,整个办理过程都有专业人员的指导和帮助。“工作人员耐心解答我们的每一个问题,全程引导我们完成各项手续,这种贴心服务让我们感到很踏实。”
两台自助设备充分运用了互联网、大数据和智能终端技术,与北京市不动产登记系统实现安全可靠对接。相关部门在确保数据安全的前提下,通过技术创新打通了信息壁垒,实现了数据的互联互通。
这些便民设备都经过了相关部门的严格安全认证,在便捷服务的同时,保障个人信息安全万无一失。
多年来,北京链家一直致力于提升服务品质,推动行业变革,体现服务价值。2023年底北京链家推出签约服务中心,完成二手房交易签约流程的规范化升级、筑牢交易安全与服务品质基石。二手房交易的速度和效率也在日渐提升。
数据显示,自今年5月北京链家签约服务中心推动服务提效以来,只要客户的购房资质审核通过、具备首付款能力,大部分交易可在10天内办完从签约到过户的所有流程;选择商贷的急单,最快两日就能完成交易。
北京链家通过与光大银行北京分行协同配合,将不动产登记便民服务延伸工作有效落实,打通了二手房交易过程中领取房产证的“最后一公里”,实现了从签约到过户、领证等交易全流程的“一站式”办理。
此次,两台自助设备率先在望京区域开展试点、投入使用。望京签约服务中心,作为北京链家在全市设立的14个签约服务中心之一,将为后续在更多签约服务中心同步推广房产便民服务积累宝贵经验。
除此之外,北京链家还在朝阳区亚奥、团结湖、常营及望京四家签约服务中心积极推进不动产登记网上办理业务。目前已开通二手房买卖、二手房赠与、夫妻更名、信息补录等17项线上服务。
未来更可期
便民服务圈持续扩大
这样的高效服务得益于相关部门的前瞻性规划和精心组织。据了解,北京市有关部门通过重构政务服务流程,将原本需要多个部门分别办理的事项整合为“一件事”,实现了并联办理,大幅压缩了办理时限。同时,通过提前介入、靠前服务,指导服务机构做好前期准备工作,保障正式办理时高效顺畅。
在家门口或就近区域轻松办结,不断提升居民的获得感和满意度,这也是北京市构建“15分钟便民服务圈”的重要组成部分。将政务服务延伸至社区层面,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升了政务服务的可及性和便利性。
针对房屋交易环节,2024年2月,自然资源部等四部门印发的《关于进一步提升不动产登记便利度促进营商环境优化的通知》中提到,加快实现不动产登记全业务类型网上可办、网上好办,提升转移登记、抵押登记等高频业务“全程网办”比例。
2024年11月,北京市发布了《关于进一步拓展不动产自助查询、打证服务的通知》,进一步拓展“不动产登记+金融”服务内容,将不动产自助服务设备延伸到银行业金融机构服务网点,包括将不动产登记自助查询机、不动产登记自助打证机布设到银行网点。
北京市于2025年6月11日起推行不动产登记线下“全市通办”服务,打破属地办理登记限制,形成就近现场办理的新模式,实现市民办理不动产登记“就近办、便利办”。
这些都是持续优化营商环境,满足企业和市民“就近、便利、高效”办事需求,持续提升不动产登记能力和服务水平的有力举措。
未来,北京市还将进一步扩大不动产登记便民服务覆盖范围,拓展服务内容,提升服务质量,持续优化营商环境,为首都高质量发展注入新动能。