北京:下馆子逛商场商家“家底”扫码可知
源 / 金台资讯    文 /     2026年09月04日 09时19分

  逛商场、下馆子,进门先别急着下单、点餐,掏出手机扫个码,商家的“家底”立刻摸得一清二楚。消费遇纠纷,扫码后还能与门店、商圈负责人直接对接,投诉不用绕弯子。

  昨天,记者从市市场监管局召开的新闻发布会了解到,“京彩消费码”目前已启动试点,首批试点的包括东城、朝阳、海淀、通州等7个区的33个重点商圈,同时覆盖海底捞、星巴克等9家连锁餐饮企业,以及乐刻等品牌健身房和运动中心,共计近1万户商家。

  上午11时,记者在通州万象汇商场看到,海底捞、沪上阿姨等多家商户已经在店内显眼位置悬挂了“京彩消费码”。记者随意选择了一家商户,扫描二维码后,手机上立刻显示出商家的基本信息、营业执照、食品经营许可证等信息。

  此外,还能看到这家店发售预付卡的情况,以及食品抽检信息。点击“和解投诉通道”按钮,则进入“一键和解找店内”和“一键投诉找商圈或总部”两个选项。如果想要和门店“一键和解”,可以一键拨打门店负责人的手机;想要投诉,同样可以一键拨打商圈管理方电话。

  对消费者而言,“京彩消费码”为消费者提供了“查询信息+便捷维权”双重服务。消费者可通过微信、支付宝等常用工具扫消费码,在线获取企业经营范围、注册地址、预付费备案、经营状态、食品抽检结果等公开信息,还能看到商家承诺的无理由退货、放心消费等内容。透明而公开的信息,有助于消费者有针对性地做出消费决策。

  另一方面,消费码还搭建起店内协商、商圈(总店)调解的维权路径,消费者可扫码直接对接门店、总部或商圈相关负责人,确保遇纠纷第一时间“找得到人、说得清事”,实现纠纷源头化解,降低消费维权成本。

  此外,消费码还可以点对点向商户推送本店诉求量变化趋势,为商户做好消费诉求分析、及时消除问题隐患、优化调整经营策略提供数据支撑。

  对于商圈来说,消费码具备实时标记、风险提示等功能,可以帮助商圈及时发现入驻商户合约到期、消费纠纷诉求量高等问题,助力规范商圈内消费秩序。

  记者从市市场监管局了解到,当前,试点商户已完成亮码贴牌,消费者走进门店,就能在门口、吧台等醒目处看到消费码。市场监管部门将在全市范围分期逐步扩大“京彩消费码”的覆盖范围。

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