11月3日，为推动解决骑手“进门难”等问题，推动保安员与外卖员、快递员增进理解、加强协作，北京市相关部门举办“京彩好兄弟 友好共建岗”活动。北京市委社会工作部、市公安局、市住建委、市市场监管局、北京保安协会、北京物业协会相关负责同志，美团等企业代表、保安员和新就业群体代表共150余人参加。

　　针对部分小区骑手“进门难”的问题，今年以来，北京多部门因地制宜优化小区门岗核验、车辆停放和楼栋指引。据主办方介绍，针对1700余个“人能进、电动车不能进”的小区，有关方面通过建设“友好地图”、投放接驳车等方式改善通行条件。目前，400余辆摆渡自行车已覆盖100余个小区。

　　“平台正从信息指引、停车找楼、接驳工具和配送时长等方面，优化配送‘最后一百米’体验。”美团相关负责人介绍，骑手临近小区时，骑手App可根据实际通行规则播报禁骑、步行、门岗登记等提示，并推荐规范停车区和楼栋地图。针对步行配送小区，平台已依托政府部门提供的线索对接超过200个小区，逐步推进接驳工具试点落地;同时将小区通行属性纳入配送时长计算，并针对爬楼高、步行远、候梯久等场景设置“难履约奖励”，让配送时间和劳动付出更匹配。

　　配送环境持续改善的同时，越来越多骑手利用走街串巷、熟悉社区的职业特点，参与发现安全隐患、服务居民等基层治理工作。据美团介绍，目前平台在北京已组建超过300支骑手志愿服务队，吸纳近万名骑手，每月上报治安、交通、消防、应急等领域的基层治理线索800条以上。美团相关负责人表示，下一步，平台将继续完善志愿服务队运行和激励机制，推动骑手与保安、社区常态化互动，并及时更新小区通行信息、停车点位和配送提示。