———中国大地保险上海分公司“5·15”全国投资者保护宣传日工作纪实

　　为积极响应“5·15全国投资者保护宣传日”号召，践行金融工作的政治性、人民性，中国大地保险上海分公司近期紧密围绕“理性投资、依法维权、防范风险”核心要求，结合年度“5·20客户服务节”品牌活动，开展了一系列形式多样、覆盖面广的宣传教育活动，切实履行投资者保护责任，提升社会公众金融素养。

　　分公司高度重视，统筹部署，迅速在全辖营业网点统一营造宣传氛围。各网点通过电子屏滚动播放宣传标语、设立教育专区、循环播放主题视频等方式，构建了立体化的宣传阵地，为活动开展奠定了良好基础。

　　汲取榜样力量，筑牢“金融为民”根基

　　5月9日，分公司工会联合消费者权益保护部/客户运营部，组织各部门及机构骨干人员前往上海劳动模范风采馆开展“传承匠心 服务暖心”主题参观学习活动。

　　通过深入学习包起帆等劳模“在平凡岗位上创造不凡价值”的先进事迹与创新成果，全体人员深刻体悟了“干一行、爱一行、精一行”的工匠精神与“坚持为人民服务”的初心使命。这份“匠心”与“初心”，与“5·15”投资者保护工作所要求的严谨、专业、负责态度，以及我司持续打造“大地星级服务”、“大地礼赔”等品牌标杆的实践要求高度一致。参观学习使全体员工对金融消费者权益保护工作的价值与责任有了更深的认识，为后续将劳模精神转化为开展理性投资引导、防范金融风险、提升服务质效的具体行动，奠定了坚实的思想基础。

　　创新融合实践，打造特色亮点。

　　5月20日，为提升活动实效，分公司创造性地将“5·15”宣传与“5·20客户服务节”深度融合。5月20日，联合中共上海市委党校离退休工作处，成功举办“反诈护航夕阳红 守护师者享安康”主题讲座。活动特邀上海市公安局治安总队黄奕警官，以生动案例为退休老同志、教职工剖析诈骗手法。现场设置的“金融知识互动墙”、“消保趣味水果摊”等环节，寓教于乐，将“明明白白消费、安安心心投资”的理念深植人心，显著增强了重点群体的金融安全“免疫力”。

　　线下延伸触角，贴近重点人群。

　　各分支机构积极行动，深入社区、商圈、汽修厂等场所，通过设立咨询台、面对面答疑等形式，向广大市民特别是重点群体提供“零距离”的金融知识普及与风险提示服务，实现了宣传教育的广覆盖与深渗透。

　　线上精准推送，强化风险提示。

　　分公司充分利用自有线上平台，围绕“三适当”原则、保险责任解析、合法维权渠道等核心内容，在微信公众号策划发布《警惕“保本高收益”陷阱，守护养老钱》等系列通俗易懂的推文与图解。内容聚焦“非法代理退保理赔”、“伪财经大V理财骗局”等风险揭示，以案说险，有效提升了金融消费者的风险辨识与自我保护能力。

　　此次活动是分公司整合资源、服务民生的一次有效实践。未来，分公司将持续探索投资者保护与金融消费者教育的长效机制，不断创新服务形式，丰富宣传内涵，为构建和谐稳定的金融消费环境、守护人民群众财产安全贡献力量。

　　中国大地财产保险股份有限公司上海分公司

　　消费者权益保护部

　　2026年5月22日