近日，在华为云INSPIRE创想者大会期间举办的"智启新程：共筑AI服务新生态"的论坛上，汇聚了众多行业领袖与技术专家，共同探讨AI时代下的数字化转型与生态共建。会上，美宜佳 CTO 吴鸿钦进行了《美宜佳卓越云架构实现门店高效运营》主题演讲，分享了携手华为云，通过卓越云架构治理支撑公司数字化转型、实现全国超4万家门店高效运营的实践路径与核心思考。

　　紧跟零售行业趋势，以卓越云架构驱动数字化深度转型

　　当前，中国零售行业正经历深刻变革。便利店业态作为线下零售的重要触点，面临着门店规模快速扩张、全渠道融合加剧、消费者对即时性与服务体验要求持续提升等多重挑战。如何在海量门店、亿级会员、高并发交易的背景下，实现运营的标准化、智能化与高可靠性，成为头部便利店品牌必须回答的课题。

　　美宜佳创立于1997年，目前已遍布全国22省、240多个城市，门店突破40000家，每年净增3000至4000家，注册会员超1亿。面对规模化扩张带来的复杂性，美宜佳意识到，传统IT架构已无法支撑业务的持续高速增长。为此，美宜佳选择联合华为云，以卓越云架构治理为核心抓手，系统性推动公司数字化转型。通过构建高可用、高韧性、安全合规的云架构体系，美宜佳不仅有效破解了数据孤岛、业务连续性风险、系统可用性不足等深层难题，更实现了从“支撑业务”到“赋能业务”的质变，为全渠道运营和门店高效协同奠定了坚实底座。

　　联合华为云精准破局，架构治理与成本管控成效显著

　　在转型实践中，美宜佳直面传统架构难以匹配规模化、高并发运营需求的痛点，与华为云合作制定了覆盖安全、韧性、性能、成本及卓越运营五大维度的全流程架构治理方案。通过核心平台试点与批量推广相结合的策略，双方共同完成了核心平台的架构升级与零信任安全改造。改造后，核心系统可用性达到99.999%，年度中断时长控制在分钟级，核心平台实现异地容灾，彻底告别了高峰期业务中断带来的重大损失。

　　在成本管理方面，双方联合搭建了透明化、智能化的FinOps体系，实现100余个业务系统成本可视化和精细化管控，云成本分配率达98%以上，异常成本发现由“月级”缩短至“小时级”，在保障业务峰值资源需求的同时，显著提升了预算准确率和成本使用效率。基于华为云提供的架构治理与FinOps能力，美宜佳有效支撑了全国门店的稳定运营与持续扩张。

　　深化与华为云合作，共创全店智能运营新篇章

　　会上，美宜佳CTO吴鸿钦表示：自2022年与华为云战略合作以来，美宜佳从构建数据底座发展到应用门店订货大模型，通过算法优化销量数据，在四百多家门店成功节约成本。未来，双方将继续深化合作，探索数据驱动零售效能提升的新路径。

　　展望未来，双方将重点在云架构韧性优化、零售AI场景落地、行业标准方案共建等方向持续联合创新，赋能新店快速落地的同时助力老店数字化升级。美宜佳也表示将以技术创新驱动行业进步，携手华为云等优秀伙伴，致力于打造真正的国民便利店品牌，共创零售数智化新标杆。