7 月 6 日至 10 日，由国际电信联盟(ITU)主办、瑞士联邦协办，联合国教科文组织、联合国开发计划署、联合国贸易和发展会议等机构共同参与组织的 2026 年信息社会世界峰会(WSIS)在瑞士日内瓦举行。作为由联合国主导、全球数字促进发展领域最具影响力的国际官方论坛之一，WSIS 长期被视作全球数字治理、信息社会建设与信息无障碍议题的重要风向标。本届峰会汇聚多国政府部门、国际组织、科研机构及科技企业代表，围绕数字包容、可持续发展、信息无障碍等议题展开深入交流，也成为各国展示数字发展实践、参与国际对话的重要平台。

　　峰会期间，来自深圳的 AI 原生生态企业十方融海受邀亮相峰会展区，携旗下墨本等产品参展，并参加 WSIS“数智融合，无碍未来：构建可持续的信息无障碍生态体系” 主题会议。作为中国企业代表，十方融海副总裁王德祥发表主题演讲，向国际社会系统介绍中国企业在 AI 赋能银发文教、推动老年人数字融入方面的探索成果，分享可复制、可借鉴的中国 AI 适老方案。

　　(十方融海副总裁王德祥发表主题演讲)

　　中国企业在国际平台回应老龄数字鸿沟议题

　　WSIS 并非一般性的国际交流活动。作为联合国体系下信息社会建设领域规格最高、影响力最广的国际平台之一，WSIS 所关注的并不是单一技术展示，而是数字技术如何真正服务于社会发展、公共治理与人类福祉。尤其在全球老龄化趋势不断加深、数字化转型持续推进的当下，如何让老年群体更平等地接入数字生活、共享技术发展成果，已成为国际社会普遍关注的议题。在这一语境中，中国企业围绕适老化、数字包容和信息无障碍展开的产业实践，也在获得越来越多来自国际层面的关注。

　　王德祥此次演讲题为《从工具到生态：AI 如何重建老年人与社会的连接》。围绕全球共同面对的老龄化挑战，他结合不同国家在老龄科技领域的探索路径，介绍了中国企业在银发服务领域形成的实践经验，并重点分享了十方融海在 “AI + 文化 + 适老化” 方向上的探索成果。相较于单一聚焦照护、监测或功能辅助的技术路径，十方融海所推进的，是一套更加重视学习参与、文化表达、精神陪伴与社会连接的服务思路。通过将人工智能能力嵌入银发学习、文化服务和数字融入场景，企业尝试回应的不只是老年人 “能不能用上技术” 的问题，也包括 “能否持续参与社会”“能否获得数字时代情感支持和价值感” 的更深层需求。

　　这也是十方融海此次在国际场合输出中国方案的关键所在。当前，欧美、日本等发达经济体在老龄科技方面的探索各有侧重，有的侧重照护机器人，有的强调健康管理与无障碍制度建设，但在精神陪伴、文化参与和老年人社会连接重建等层面，仍存在较大提升空间。依托中国超大规模老龄人口与丰富数字化场景形成的实践基础，十方融海在长期探索中逐步形成 “AI + 文化 + 适老化” 软硬件一体化服务生态，将老年教育、文化陪伴、互动反馈和数字融入结合起来，为全球破解老龄数字鸿沟提供了更加贴近现实、具备推广价值的中国产业样本。

　　从应用探索到标准参与，AI 适老进入更深层输出阶段

　　从更大的政策和产业背景看，这类探索并非孤立存在。近年来，中国围绕积极应对人口老龄化、智慧养老、数字助老和信息无障碍建设持续推进政策部署，《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《“十四五” 国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等文件相继出台，推动老龄服务从基础保障向更高质量、更具数字支撑的方向延伸。随着人工智能加快进入教育、康养、社区服务、家庭连接等场景，“AI + 银发经济” 正从概念层面的讨论，转向更具体的产品能力、服务体系和生态构建。十方融海此次亮相 WSIS，也让外界看到，中国企业已经不只是参与这一趋势，更在通过成熟的场景实践，为全球老龄社会的数字发展提供新的解题思路。

　　作为深圳成长起来的 AI 原生生态企业，十方融海近年来正围绕 “引擎 — 开源 — 智能体 — 终端” 构建 AI 原生生态，并将相关能力持续拓展到银发学习、文化服务和信息无障碍等民生场景。在这一过程中，企业不断推进 AI 能力与适老服务的结合，探索更低门槛、更高可及性、更具互动性的银龄服务模式，推动技术从 “可使用” 进一步走向 “可参与”“可连接”。这也使其此次在 WSIS 上的分享，不只是一次企业成果展示，更是深圳企业、中国企业参与全球数字包容议题的一次真实发声。

　　值得关注的是，十方融海在向世界输出中国 AI 适老方案方面，已不止停留在场景实践层面。公开报道显示，在数字经济与老龄化社会深度融合的背景下，由中国企业深度参与编制的国际标准 ——ISO 25555:2025《老龄化社会 老龄化包容性数字经济通用要求与指南》受到全球关注，并荣获国际标准化组织(ISO)卓越奖。作为首个由中国牵头制定的适老化数字经济国际标准，这一成果凝聚了中国企业深圳十方融海科技有限公司及其 CEO 陈劢女士的核心贡献，也成为中国企业从本土实践走向国际标准共建的重要标志。

　　从参与国际峰会发声，到深度参与国际标准制定，十方融海所展现出的，正是中国企业在 AI 适老领域从应用探索走向体系化输出的能力。这一过程背后，是中国企业在超大规模本土场景中积累起来的服务经验，也是中国方案逐步获得国际关注的重要基础。对全球老龄化加速演进背景下的信息社会建设而言，这类来自中国的产业样本，不仅提供了技术应用的思路，也提供了兼顾物质照料、精神陪伴与社会连接的数字发展路径。

　　随着人工智能不断进入更广泛的民生领域，老龄化社会中的数字包容问题正变得更加具体，也更加迫切。如何让技术真正为老年群体所用，如何在效率之外回应陪伴、学习与社会参与等需求，已成为各国共同面对的新命题。此次 WSIS 峰会提供了一个清晰窗口：在全球数字治理与信息无障碍建设不断深化的今天，中国企业正在以更加成熟的实践和更主动的姿态，参与这场面向未来的国际讨论。十方融海的亮相，也让外界看到了中国 AI 适老方案走向世界的更多可能。