3月18日，华住集团发布2025年全年业绩。2025年恰逢华住集团成立20周年，作为全球领先酒店集团，华住集团始终与国家战略同频共振，在实现自身稳健发展的同时，持续引领酒店行业供给侧改革，提供了可复制、可推广的生动实践样本。未来，华住集团将锚定“十五五”规划纲要目标任务，以企业高质量发展赋能行业转型升级，书写服务人民群众美好生活需要的新答卷。

　　深化供给侧改革，激发消费活力，加速住宿普惠

　　“十五五”规划纲要明确提出，要深化供给侧结构性改革，做优增量、盘活存量，并将提振消费、扩大内需作为推动经济高质量发展的重要任务。作为酒店行业的头部企业，华住集团将自身发展深度融入国家战略，以“深耕中国”的长期主义战略，从规模增长、品牌升级、市场下沉、存量激活、生态共建等多维度发力，以高品质产品适配，甚至创造消费场景，成为供给侧改革的行业范本。

　　华住集团在《HOTELS》杂志2024“全球酒店集团205强”排行榜中位列第四

　　2025年，华住集团实现了业绩的稳健增长，规模优势持续凸显，在《HOTELS》杂志2024“全球酒店集团205强”排行榜中位列第四，展现出强劲的发展韧性。旗下“金三角”品牌增长势能明显，汉庭酒店登榜全球第一，全季酒店登榜全球第四(《HOTELS》2024“全球TOP50酒店品牌榜单”)，桔子酒店突破1000店，通过产品持续迭代，不断刷新“好而不贵”的酒店标准，推动行业从“有得住”向“住得好”跨越。

　　在下沉市场，华住集团积极落实坚持城乡融合的发展要求，2025年四线及以下下沉市场门店数量同比增加30%，间夜量同比增长36.3%，有效填补了县域连锁化率较低的空白，显著提升下沉市场住宿服务标准。汉庭酒店以全球第一的规模和边疆覆盖，成为保障国民出行的“新基建”。即使是在海拔4700米的西藏阿里改则县、中国最后一个通公路的西藏墨脱县和中国最北端的极寒之地黑龙江漠河市均布局门店，让优质平价的住宿体验成为全民出行标配，将住宿普惠落到实处。

　　华住集团旗下汉庭酒店

　　在产品审美升级层面，海友全自助酒店、你好酒店2.0分别斩获国际设计大奖，让高品质设计走进大众住宿生活。

　　海友全自助酒店、你好酒店2.0分别斩获国际设计大奖

　　在存量资产激活方面，华住集团持续探索“可持续、可复制、可盈利”的改造路径，推动社会资源优化配置。同时，华住集团在中高端赛道持续发力，门店数量同比提升17.6%，城际酒店三年破百店、水晶酒店突破三百店，以产品结构升级满足消费升级需求，优化行业供给结构，引领中国酒店品牌向上突破。

　　华住集团旗下城际酒店(资料图)

　　营销方面，会员体系与客户喜爱是酒店业可持续发展的重要核心竞争力。华住以会员粘性和生态联盟为抓手，推动住宿消费与民生消费深度融合。2025年华住会会员预订间夜量达2.45亿，同比增长21.5%，与中国银联、滴滴出行、支付宝、腾讯等“吃住行游购娱”生态伙伴深度合作，将住宿普惠延伸至更多民生消费场景，形成消费联动效应，有效提振消费活力。

　　同时，华住集团深耕商旅市场，累计服务10万+企业客户，互联网、制造、金融等重点行业头部客户签约率100%，以专业商旅服务助力实体经济发展。2025年，华住集团共接待613.2万人次境外游客，以优质的中国服务向世界展现中国酒店行业的发展水平，践行 “让中国服务响彻全球” 的愿景。

　　践行社会责任 推动可持续发展

　　华住集团将ESG理念融入企业发展全流程，从绿色运营、稳岗就业、乡村振兴、文化传承等多方面发力，成为酒店行业ESG发展的标杆，以实际行动践行企业社会责任。

　　华住集团MSCI ESG评级由BBB级升至A级，成为中国酒店集团首个获评A级的企业。旗下海友全自助酒店实现低碳运营，引领酒店业绿色标准升级，助力国家“双碳”目标。客用品“六小件”(牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等六种一次性洗漱用品)100%环保化。更有华住会App通过奖励积分等形式，鼓励会员于入住期间选择“绿色住”低碳服务，目前已覆盖华住会App所有上线门店。

　　在稳岗就业托举民生发展层面，华住集团为社会贡献了24.6万就业岗位，较2020年增长120%，就业岗位覆盖52个少数民族，通过扩大就业促进消费、拉动内需。

　　乡村振兴领域深耕细作，华住集团通过物资采购、文旅融合等方式激活区域经济，让酒店成为乡村振兴的“微引擎”。华住集团利用自身会员基础及供应链优势，将放心食品端上旗下酒店餐桌的同时，帮助拓宽农产品销路，继而助力乡村产业建设。与福建政和县合作的茶产业帮扶项目，每年从当地采购优质原茶，既为茶农开辟稳定销售渠道，更为全国3600多家全季门店住客体验地道茶文化;与黑龙江五常市合作打造全季生态农场，推动农产品溯源与品牌化发展，实现企业与乡村共赢。

　　黑龙江五常市全季生态农场

　　在文化传承与人才培养层面，华住集团持续10年开展“书香汉庭”线上支教公益项目，为偏远山区乡村学校持续提供高质量在线课程教育资源，同时培养本土教师人才，累计开展课程16625节、惠及学生13473名。捐赠亿元在上海交通大学设立“全季人文发展基金”，促进人文领域研究与交流，助力高校夯实科技硬实力、涵养人文底蕴。华住集团主编的《现代饭店管理》斩获第二届国家优秀教材一等奖，牵头编写的《现代酒店管理与数字化运营》入选教育部“十四五”职业教育国家规划教材，填补行业人才培养教材空白，为酒店行业数字化转型培育专业人才。

　　科技创新赋能 促服务升级与产业转型升级

　　华住集团以科技创新为核心驱动力，将数智化升级贯穿于服务、营建、管理全流程，以技术创新提效率、降成本、优体验，成为酒店行业数智化转型的引领者，精准响应国家数字经济发展战略。

　　华住集团与腾讯合作研发AI住中服务，覆盖3200+家门店，将大模型能力接入酒店服务场景，以智能化体验提升运营效率与消费者满意度;推行数模化营建，大幅缩短筹建周期，降低建造成本，以“乐高式”拼装为行业探索标准化与效率兼顾的营建新模式;100+管理系统全面数字化;华住首创GOP成本管理系统，助力酒店实现成本精细化管控，有效降低成本支出，已有7763家门店使用，帮助加盟商降本增效;打造的行业首个无人新前台落地2500+家门店，最快实现10秒入住，通过数字化改造简化入住流程、提升服务效率，让消费者享受更便捷的住宿体验。

　　华住集团无人新前台模式

　　从前端服务到后端管理，从门店营建到成本管控，华住集团以全链路数智化升级，推动酒店行业从传统服务业向数字服务业转型，为行业发展新质生产力提供实践样本。

　　探索发展新路径 重塑行业价值

　　住宿业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域，在促进商旅文体健融合发展中发挥重要链接和支撑作用。当前，人民群众对住宿服务需求总体上已经从”有没有“转为“好不好”，而且更加个性化、多样化。必须顺应人民群众对美好生活的新期待，促进住宿业高质量发展，推动扩大服务消费，更好满足人民群众高品质服务需求。

　　商务部等9部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》明确要求，提升住宿业发展质量，增加优质住宿服务供给，更好推动扩大服务消费。

　　作为一家民营企业，华住集团始终以推进行业供给侧改革为己任，着力提升供给品质、促进业态创新、推动住宿业品质化、智慧化、融合化、绿色化、国际化发展，为提振消费、扩大内需作出积极贡献，也为重塑行业发展注入了新的思考与动能。

　　锐始者必图其终，成功者先计于始。华住集团用20年的时间证明，中国的服务业同样可以诞生世界级的效率标杆。站在新起点上，华住集团将锚定“十五五”新蓝图，自身发展与国家战略深度融合，持续引领和推动中国酒店行业供给侧改革，努力实现“让中国服务响彻全球”的美好景愿，从“中国的华住”走向“世界的华住”。