最近,丽水市青田县北山镇的“行日”助农集市热闹非凡。穿梭在人群中的不仅有赶集村民,还有市县两级政务办、卫健委、市场监管局、人力社保局等单位的工作人员,他们在此提供政务办理、公益帮扶、市场服务等便民服务。“本来只是想买点菜,没想到还把社保待遇认证办了,真方便!”村民李阿姨忍不住感叹。
这场“行日”助农集市的背后,正是丽水市推动乡村基层政务服务均等普惠的生动缩影。
丽水“九山半水半分田”,全市783个偏远农村中,近40万山区群众居住分散,长期面临“下山难、办事远、跑腿累”的困境。为破解这一民生痛点,2021年,丽水开展政务服务便利化改革试点,充分借助农商银行网点广、下沉深的基层优势,将240个银行网点变身为群众家门口的“政务+金融服务大厅”,推动丽水全市基层政务服务“就近办”覆盖人群从56.97%提升至82.73%。
“推动网点变政务大厅、经理变政务专员。”丽水市政务办主要负责人介绍,5年间,全市农商银行基层网点已累计为群众办理社保、医保等政务业务102.49万件。
现在,丽水在全市农商银行网点布设了“240个政务服务专属窗口+1040个丰收驿站”的政务服务网络,成功构建起乡村“15分钟便民办事圈”,使政务服务“就近办”、特色事项“轻松办”、特殊群体“上门办”。