5月31日，无锡地铁联合市妇联、市交通运输局，共同推出儿童友好服务升级行动，在全市地铁89个站设106个儿童友好通道，专为1.3米及以下免票儿童打造。

　　此次上线的“儿童友好通道”从儿童实际需求出发，进行多项专属优化。以文化宫站为例，儿童友好通道采用常开式闸机设计，避免儿童进出闸时发生磕碰。通道上方架有醒目“彩虹桥”，便于儿童及家长快速识别，地面还同步铺设独立的卡通风格通行引导地贴，清晰指引路线。无锡地铁相关负责人介绍，此次升级行动聚焦“一米高度”，通过闸机常开、物理隔离与视觉引导，既保障儿童通行的物理安全，更守护他们作为独立个体的出行自由。

　　当天，无锡地铁还发布《儿童友好服务升级行动计划》，从优化母婴室、增设童趣导向标识，到开展儿童安全研学活动，无锡地铁将持续打造安全、便捷、温暖的适儿化车站空间。今后无锡将继续构建体系化、全覆盖的儿童友好出行服务体系。