近日，海口免税购物纠纷人民调解中心在中免（海口）国际免税城挂牌成立，通过“线上+线下”融合模式，为免税购物纠纷提供免费、高效的调解服务。

　　据了解，调解中心构建“兼职+特邀+专职”调解员体系：5名来自客服、售后一线的业务骨干组成兼职调解员队伍，经过海口市司法局专业培训后上岗；针对复杂疑难案件，双方共建特邀调解员库，邀请民商事专家、行业代表、专业律师等提供专业支持。